​送貨條款

送貨費用：基本送貨費為港幣$50元：如閣下購物滿港幣$500元，將可享有免費送貨服務。我們亦為閣下提供免費工作室自取服務。

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送貨日期：一般而言，我們會於確認付款後的3至4個工作天寄出訂單；如急需訂購貨品，可直接向我們WhatsApp 9313-7710查詢；我們會在寄出訂單前以WhatsApp聯絡閣下，以確認送貨地址、日期及時間。

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送貨時間：送貨時段為13:00至18:00，不設自選或指名時段。如閣下有特別需要，可於下單前聯絡我們，作進一步查詢（WhatsApp 9313-7710）。

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注意事項：如閣下希望我們安排於公眾假期或特別節日送貨，建議閣下先聯絡我們，查詢並確認送貨服務在有關日子是否如常，以及是否需要繳付任何附加費用等相關事宜。閣下付款前，請細心閱讀送貨條款，並確認你所提供之各項資料準確無誤。

 

不設送貨地區：

香港

山頂、夏力道、盧吉道、克頓道。

 

九龍

觀音山（沙田坳道往觀音廟方向）、鯉魚門海傍道、所有郊野公園範圍。

 

新界

北區：羅湖、沙頭角、沙頭角公路至孔領迴旋處以東、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪鹿頸。
元朗區：米埔、流浮山、流浮山以北至深灣路/天月路、上水馬草壟、坪輋路以北至九記士多及落馬洲。
屯門區：龍鼓灘及屯門龍門路西湖翠路止。
大埔區：大埔丁角路忠誠盆館後、蓮澳及船灣。
西貢區：北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹灣及大廟。
沙田區：上下禾輋及花心坑。

 

離島地區

所有離島地區（包括東涌、馬灣、愉景灣、梅窩及其他島嶼）暫時不設任何送貨服務。

 

其他

有關任何貨車禁止進入之區域，暫時不設任何送貨服務。

 

特定地址安排：

* 香港會議展覽中心、機場範圍、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫、酒店、收貨部等操作時間較長之地址不適用於冷運到家配送。

* 政府機構 (包括但不限於政府合署、警局)、醫院、殯儀館不設上門派送服務，需請收件方在門口交收。
* 如送貨地址沒有合適或合法停泊位置，收貨人或需要到樓下交收 (如: 沙田乙明邨、沙田第一城、黃埔花園、太古城、海怡半島等)。

* 部份地址須安排客戶到指定地點交收，例如唐樓地址或沒有升降機之地址需於地下交收，及村屋地址於村口或其主要幹道旁公共停車場交收。

* 注意事項：如閣下不確定送貨地址是否適用於送貨服務，建議閣下先聯絡我們，確認送貨服務是否如常。

 

工作室自取服務：

工作室地址：九龍荔枝角永康街55號金百盛中心12樓01室（鄰近港鐵荔枝角站B1出口；步行路程約3分鐘）。

 

營業時間：週一至週五中午 12 時至下午 6 時（逢週三休息；週四不定期休息）；週六及週日中午12 時至下午5時30分。

* 為免因店主及店員因外出工作或出席活動，而導致閣下錯失自取訂單的機會，我們建議閣下取貨前先聯絡我們，並確認工作室於特定日期及時間開放予閣下取貨。

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其他條款及細則：

* 如果朱古力產品在運輸過程中不幸壓碎或溶化，而不涉及任何影響該些產品味道之情況，我們不接受退貨、退款或換貨。
* 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效、或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。我們/送貨人員將會聯絡顧客更改送貨日期或順延一個工作天。
*如閣下提供不正確之聯絡資料（包括姓名、地址、電話號碼及/或其他相關資料）而引致送貨人員無法派送訂單，我們有權終止訂單而不作出退款。

* 如對以上派送範圍及服務時段有任何問題，敬請與我們（WhatsApp 9313-7710）聯絡查詢。